Chatwoot Newsletter Integration · Beta
BetaChatwoot-Kontakte in eine mailfino-Empfängerliste übernehmen
Verbinden Sie ein Chatwoot-Konto mit mailfino und stellen Sie dessen Kontakte in einer Empfängerliste bereit. Konversationen und Nachrichten bleiben bewusst ausgeschlossen, die Verbindung verändert keine Chatwoot-Kontakte.
Chatwoot verbindet sich mit mailfino
Datenfluss
Ein klar begrenzter Kontaktimport ohne Gesprächsinhalte
Die Beta-Anbindung übernimmt Kontakte aus genau einem Chatwoot-Konto in eine ausgewählte mailfino-Empfängerliste.
Dokumentierter Funktionsumfang
Chatwoot-Kontakte datensparsam bereitstellen
Quelle eindeutig festlegen
Die Verbindung bezieht Kontakte aus einem bestimmten Chatwoot-Konto, dessen numerische Konto-ID Bestandteil der API-Adresse ist.
Empfängerliste befüllen
Die Kontakte werden in eine mailfino-Empfängerliste übernommen und stehen dort für die weitere Auswahl bereit.
Chatwoot unverändert lassen
mailfino liest die benötigten Kontakte und verändert keine Kontaktdaten im Helpdesk.
Typische Arbeitsabläufe
Vom Chatkontakt zum geregelten Newsletter-Prozess
Supportkontakte zentral bereitstellen
Übernehmen Sie Kontakte aus Chatwoot in eine definierte mailfino-Liste, ohne sie manuell exportieren und importieren zu müssen.
Einwilligende Kontakte auswählen
Trennen Sie den technischen Kontaktimport von der rechtlichen Versandfreigabe und wählen Sie nur entsprechend einwilligende Kontakte aus.
Zugang unabhängig verwalten
Verwenden Sie einen eigenen Chatwoot-Benutzer, damit der Integrationszugriff nicht an ein persönliches Mitarbeiterkonto gebunden ist.
Voraussetzungen und Einrichtung
Konto-API-Adresse und persönlicher Zugriffstoken
Ein dedizierter Benutzer erleichtert Verwaltung und Widerruf des Zugriffs.
- Benutzer vorsehen: Nach Möglichkeit einen eigenen Chatwoot-Benutzer für mailfino verwenden.
- Access Token sichern: Unter Profile Settings den persönlichen Zugriffstoken kopieren und geschützt aufbewahren.
- Konto-ID ermitteln: Die numerische ID aus einer URL wie /app/accounts/7/… notieren.
- API-Adresse bilden: Zum Beispiel https://support.example.com/api/v1/accounts/7.
- HTTPS prüfen: Die Chatwoot-Instanz muss öffentlich über HTTPS erreichbar sein; API-Adresse und Token werden anschließend in mailfino hinterlegt.
Grenzen, Datenschutz und Einwilligung
Konversationen werden bewusst nicht importiert
Die Chatwoot-Schnittstelle für Konversationslisten liefert auch Nachrichteninhalte. Deshalb beschränkt sich mailfino auf Kontakte.
- Keine Konversationen oder Nachrichten werden nach mailfino übernommen.
- mailfino verändert keine Kontakte in Chatwoot.
- Der Zugriffstoken sollte nicht per E-Mail oder Chat geteilt werden.
- Ein Chatwoot-Kontakt ist keine Newsletter-Einwilligung.
- Einwilligung, Abmeldungen und Sperrlisten bleiben in mailfino maßgeblich.
FAQ
Häufige Fragen zur Chatwoot Newsletter Integration
Welche Chatwoot-Daten übernimmt mailfino?
Die dokumentierte Beta-Anbindung übernimmt Kontakte aus einem Chatwoot-Konto in eine mailfino-Empfängerliste.
Werden Konversationen oder Nachrichten importiert?
Nein. Diese Inhalte werden bewusst ausgeschlossen.
Schreibt mailfino Kontakte nach Chatwoot zurück?
Nein. Die Verbindung ist schreibgeschützt und verändert keine Chatwoot-Kontakte.
Kann ich mehrere Chatwoot-Konten über eine Verbindung importieren?
Die Dokumentation beschreibt die Übernahme aus einem Chatwoot-Konto. Weitere Anforderungen sollten vorab individuell geklärt werden.
Welche Zugangsdaten werden benötigt?
Erforderlich sind die Konto-API-Adresse und der persönliche Zugriffstoken eines dafür vorgesehenen Chatwoot-Benutzers.
Muss Chatwoot öffentlich erreichbar sein?
Ja. Die Instanz muss über eine öffentliche HTTPS-Adresse erreichbar sein.
Ist jeder importierte Kontakt für Newsletter freigegeben?
Nein. Die Einwilligung muss separat vorliegen; Abmeldungen und Sperrlisten werden in mailfino berücksichtigt.
Chatwoot-Anbindung · Beta
Welche Kontakte sollen in Ihrer mailfino-Liste bereitstehen?
Wir klären Konto, Empfängerliste, technischen Zugriff und Einwilligungsprozess.