CRM-Integration · Dokumentiert
CentralStationCRM für Newsletter-Marketing nutzen
Übernehmen Sie Personen oder tagbasierte Zielgruppen aus CentralStationCRM, führen Sie Formulardaten in das CRM zurück und dokumentieren Sie Versandereignisse als historische Ereignisse an der Person.
Datenfluss
Personen und Tags auswählen, Formulare und Historie zurückführen
CentralStationCRM liefert Personen und wiederverwendbare tagbasierte Zielgruppen. mailfino übernimmt Versand und Formulare; definierte Ereignisse werden wieder an der verknüpften Person sichtbar.
Dokumentierter Funktionsumfang
Die CentralStationCRM Newsletter-Integration im Überblick
Alle Personen importieren
mailfino übernimmt erreichbare Personen mit primärer E-Mail-Adresse sowie verfügbare Namen, Firmeninformation, Telefon und Tags.
Tags als Zielgruppe nutzen
Vorhandene CentralStationCRM-Tags erscheinen als zusätzliche Importquellen und können jeweils eine passende mailfino-Empfängerliste speisen.
Personen anlegen oder aktualisieren
mailfino sucht per E-Mail-Adresse nach einer Person, aktualisiert genau einen Treffer oder legt bei keinem Treffer eine neue Person an.
Personenfelder gezielt zuordnen
Formularfelder werden beschreibbaren Personenfeldern zugeordnet. Adresswerte speichert die Integration im CentralStationCRM-Feld „Über“.
Interessen als Tags setzen
Checkbox-Aktionen können bei entsprechender Konfiguration CentralStationCRM-Tags an der gefundenen oder neu angelegten Person setzen.
Versandereignisse dokumentieren
Zustellungen, Fehler, Abmeldungen und Beschwerden können als historische Ereignisse an der verknüpften Person gespeichert werden.
Typische Arbeitsabläufe
Newsletter-Prozesse für kleine und übersichtliche CRM-Teams
Newsletter für einen CRM-Tag
Sie pflegen beispielsweise den Tag „Newsletter“ in CentralStationCRM und importieren genau diese Personen in eine eigene mailfino-Liste.
Interessenformular mit Tag-Zuordnung
Ein Formular aktualisiert Kontaktdaten. Ausgewählte Themen können als Tags zurückgeschrieben und für spätere Zielgruppen genutzt werden.
Versandverlauf an der Person
Aktivierte Versandereignisse erscheinen als historische Ereignisse direkt an der Person und bleiben ohne separates Aufgabenobjekt nachvollziehbar.
Voraussetzungen und Einrichtung
REST-API-Zugriff mit einem eigenen API-Schlüssel
Der API-Schlüssel wird in CentralStationCRM unter „Externe Anwendungen verwalten (API)“ erstellt und beim Anlegen der Verbindung einmalig angezeigt. Eine eigene Basis-URL ist nicht erforderlich.
- API-Schlüssel mit eindeutiger Beschreibung in CentralStationCRM erstellen
- CentralStationCRM im mailfino-Anbindungsmanager auswählen
- API-Schlüssel eintragen und Zugriff auf Personen und Tags prüfen
- Alle Personen oder gewünschte Tags als Importquelle wählen
- Formularfelder, Tag-Aktionen und historische Versandereignisse konfigurieren
Grenzen und Datenschutz
Bewusst begrenzter erster Integrationsumfang
Die Anbindung bildet dokumentierte Personen-, Tag-, Formular- und Ereignisabläufe ab. Ein Abgleich sämtlicher CentralStationCRM-Funktionen ist nicht Bestandteil dieses Umfangs.
- Filtergruppen werden derzeit nicht als Importquelle angeboten; wiederverwendbare Gruppen sollten als Tags gepflegt werden
- Importierte Tags werden als Feld gespeichert, nicht als native mailfino-Tags synchronisiert
- Mehrere Personen mit derselben E-Mail-Adresse werden beim Formular-Sync nicht automatisch überschrieben
- Touchpoints benötigen eine vorherige Verknüpfung durch Import oder erfolgreiche Formularübergabe
- Einwilligung, Double Opt-in, Abmeldungen und Sperren bleiben im mailfino-Versandprozess zu steuern
FAQ
Fragen zur CentralStationCRM Newsletter-Integration
Kann mailfino alle Personen aus CentralStationCRM übernehmen?
Ja. Als Standardquelle stehen alle erreichbaren Personen zur Verfügung. Für den Versand ist eine primäre E-Mail-Adresse erforderlich.
Können Tags als Newsletter-Zielgruppe dienen?
Ja. Vorhandene Tags werden als zusätzliche Importquellen angeboten und können jeweils einer eigenen mailfino-Empfängerliste zugeordnet werden.
Werden CentralStationCRM-Filtergruppen unterstützt?
Filtergruppen sind im dokumentierten ersten Integrationsumfang noch keine Importquelle. Verwenden Sie für wiederverwendbare Zielgruppen zunächst Tags.
Was passiert bei einer Formularübermittlung?
mailfino sucht anhand der E-Mail-Adresse. Genau ein Treffer wird aktualisiert, bei keinem Treffer entsteht eine neue Person und mehrere Treffer werden zur Prüfung markiert.
Können Formulare CentralStationCRM-Tags setzen?
Ja. Checkbox-Aktionen können mit einer passenden Tag-Zuordnung konfigurierte Tags an der Person setzen.
Welche Versandereignisse erscheinen in der Personenhistorie?
Unterstützt werden erfolgreiche und fehlgeschlagene Zustellungen, Abmeldungen und Beschwerden, sofern sie in der Anbindung aktiviert wurden.
Wie wird der API-Zugriff wieder entzogen?
Löschen Sie den verwendeten API-Schlüssel in CentralStationCRM. mailfino verliert damit den Zugriff auf die CRM-Daten.
CentralStationCRM verbinden
Welche Personen, Tags und Ereignisse braucht Ihr Newsletter-Prozess?
Stimmen Sie Importquellen, Formularfelder und gewünschte Historieneinträge auf Ihre CRM-Arbeitsweise ab.